Central de Ajuda
PRAZO ESTIMADO:
• No caso de um saque pendente; o tempo para uma resolução de saque pendente varia de 1 minuto a 24 horas. Normalmente, em até 45 minutos tem uma resolução.
É importante destacar que não realizamos cancelamentos de saques, este é um processo automático.
Enquanto estiver como pendente, deverá aguardar a resolução da transação.
Se o saque permanece como "pendente", significa que ainda estamos aguardando a conclusão desse processo. É importante observar que os prazos podem variar, e alguns saques podem levar mais tempo do que outros devido a verificações adicionais.
• Você pode verificar todas as suas solicitações de retirada da seguinte maneira: selecione Gestão de Saldo > Status de Retirada. Você encontrará a lista das retiradas já feitas.
Em caso de falhas na transação, não se preocupe! O valor retornará para sua conta 7Games, e você poderá tentar realizar o saque novamente.
Pode está utilizando outro meio de pagamento como esses abaixo, basta selecionar uma opção e tentar novamente:
O saque é permitido somente para a conta do titular. Qualquer tentativa de saque para contas não associadas ao titular será identificada pelo sistema e cancelada automaticamente.
