DIRETRIZES DE USO DO CHAT

Olá, jogadores da 7GAMES!

Para garantir um ambiente de chat agradável e eficiente, pedimos que sigam estas diretrizes:

1. Respeito e Cordialidade

   • Tratamento Respeitoso: Por favor, mantenham um tom respeitoso e educado nas conversas com nossos atendentes. Qualquer forma de desrespeito, como uso de linguagem inadequada ou ofensiva, não será tolerada.
   • Medidas em Caso de Violação: Atitudes desrespeitosas podem resultar na suspensão temporária ou permanente do uso do chat.

2. Seguir as Instruções dos Atendentes

   • Colaboração: Nossos atendentes estão prontos para ajudar. Para que possamos oferecer o melhor suporte, é fundamental que você siga as orientações dadas.
   • Impacto da Não Conformidade: Não seguir as instruções pode comprometer a eficácia do atendimento e dificultar a resolução do seu problema, causando até mesmo o encerramento do chat.

3. Uso Racional do Chat

   • Evite Mensagens Repetitivas: Enviar várias mensagens consecutivas sem aguardar a resposta do atendente pode prejudicar o atendimento. Por favor, aguarde o retorno antes de enviar novas mensagens.
   • Consequências do Uso Indevido: Mensagens excessivas podem levar à suspensão temporária ou permanente do acesso ao chat.

4. Medidas Disciplinares

   • Advertências e Suspensões: Comportamentos inadequados, como desrespeito ou envio excessivo de mensagens, podem resultar em advertências e, em casos mais graves, na suspensão do acesso ao chat definitivamente.
   • Processo e Comunicação: Qualquer medida disciplinar será comunicada ao jogador, explicando os motivos e a duração da suspensão, se aplicável.

5. Foco no Suporte Eficiente

   • Objetivo do Atendimento: Nosso objetivo é fornecer um suporte eficiente e resolver suas dúvidas ou problemas. Sua colaboração é essencial para que possamos oferecer um atendimento de qualidade.

6. Feedback e Melhorias

   • Sua Opinião é Valiosa: Queremos ouvir suas sugestões e feedbacks para melhorar nossos serviços. Após o atendimento, você poderá receber uma pesquisa de satisfação. Sua opinião é crucial para nós.

Política de Respeito no Chat

• Conduta Apropriada: Não serão tolerados comportamentos como assédio, discriminação ou uso de linguagem ofensiva.
• Suspensão de Privilégios: Qualquer violação dessas diretrizes pode resultar na suspensão temporária ou permanente dos privilégios de chat. Nosso objetivo é manter um ambiente seguro e respeitoso para todos.

Agradecemos sua compreensão e colaboração.